臺中汽車美容業者免費重貼車膜 竟被要求還錢還被告

陳姓業者近日在個人臉書上貼文,提到有客戶將車送到店內貼膜,發生消費糾紛。(摘自業者臉書)

臺中市東區1家汽車美容陳姓業者,近日在個人臉書上貼文,提到有客戶將車送到店內貼膜,完工後竟多次登門抱怨,車膜有水痕、細紋等問題,陳姓業者甚至犧牲爲兒子慶生時間,連夜趕工,並免費重貼車膜,交車時車主拿探照燈檢查仍不滿意,還要求退費,陳姓業者大喊,「遇到史詩級奧客!」

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陳姓業者在臺中汽車美容業小有名氣,爲人熱心,今年初得知需要社會關懷的弱勢家庭「5寶爸」,透過友人主動提供月薪3萬元、晚班洗車美容工作,但「5寶爸」在工作5天后即離職,這次因爲與客戶發生糾紛,讓他相當無奈。

陳姓業者指出,汽車美容是優化漆面不是還原,淡化刮傷,車主抱怨指他擦車擦出細紋,卻說不談哪個問題,指着引擎蓋的細紋說這裡有細紋,沒有人能做出無痕的美容,而且每次都驗車完才離開,還要他退錢。

消保官何怡萱表示,若遇到消費爭議,雙方進而發生糾紛,買賣雙方應該保存證據,若雙方爭執不下,可尋求第三方協助調解,像是各區公所的調解委員會,或至法院申請調解。

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警方指出,日前接獲民衆報案,與汽車美容業者有消費糾紛、產生嫌隙,對業者提告警方已傳喚業者說明,此案已函送臺中地檢署偵辦。

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