以客戶體驗為核心 中信贏得最佳銀行殊榮

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中國信託商銀奪國際「臺灣最佳銀行」大獎五冠王。圖爲中信金控大樓。 (聯合報系資料庫)

中國信託商業銀行以客戶體驗爲核心,善用數位金融服務,榮獲國際財經權威雜誌《The Banker》(銀行家)評爲2023「臺灣年度最佳銀行」(Bank of the Year,Taiwan),今年已囊括《Global Finance》(全球金融)、《Asiamoney》(亞洲貨幣)、《FinanceAsia》(亞洲金融)、《Euromoney》(歐洲貨幣)等國際級權威機構之「臺灣最佳銀行」(Best Bank in Taiwan)大獎,再創五冠王佳績。

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《The Banker》雜誌表示,中國信託銀行透過「跨平臺手機刷卡機」App服務,協助中小型及個人商戶更便利快速的收款服務,滿足行動收款需求,解決中小型及個人商戶空間有限,節省硬體設備維護成本,提升營運效率;爲打造更安全支付交易環境,「中信神盾機器人」可於持卡人交易當下30毫秒完成上萬筆參數與模型運算,24小時攔截僞冒交易。

2023年推出「跨平臺手機刷卡機」App,爲臺灣首例同步支援iOS、Android雙平臺手機刷卡機,商戶直接使用手機作刷卡機收款;僞冒即時偵測系統「中信神盾機器人」,持卡人交易當下30毫秒內完成上萬筆參數與模型運算,24小時攔截僞冒交易,至今年9月,攔阻支付產品僞冒詐騙交易突破6.7億元。

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「跨平臺手機刷卡機」App及「中信神盾機器人」分別獲全球著名科技市場研究暨顧問諮詢機構《Gartner》頒「亞太區金融服務創新獎」首獎及《Global Finance》「全球最佳安全控管與防僞冒管理」。

《The Banker》雜誌爲英國金融時報集團旗下刊物,知名度及公信力享譽全球,其「Bank of the Year」(年度最佳銀行)被譽銀行業年度最高榮譽,已逾20年曆史,獎項評選透過質化及量化分析,綜合評估各銀行營運績效、發展策略、產品及服務創新等。

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中國信託銀行亦於營收、獲利及資產規模穩居業界領導地位,今年7月就以第一類資本(Tier 1 Capital)規模112.6億美元,七度蟬聯《The Banker》全球1,000大銀行榜單,位居臺灣的銀行業龍頭寶座。

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